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Na Sol di Verão, queremos garantir que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem estar:
- Sem sinais de uso;
- Com a etiqueta original intacta;
- Acompanhados da nota fiscal.
3. Procedimento de Troca ou Devolução
Envie um e-mail para contato@soldiverao.com com seu número de pedido, motivo da troca ou devolução, e fotos do produto (se necessário). Nossa equipe responderá com instruções detalhadas para o envio do item.
4. Custos de Frete
- Trocas por Defeito ou Erro de Envio: O custo do frete será coberto por nós.
- Trocas por Tamanho ou Cor: O cliente é responsável pelo custo do frete.
5. Reembolso
Caso opte pela devolução do produto, o reembolso será processado após o recebimento e inspeção do item. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.